天猫推行网购家装 合肥、蚌埠和滁州成试点城市

网购家装很便宜，但要自己去提货并安装，这让许多消费者很纠结。昨天，天猫宣布在全国100个试点城市的主城区推行网购家装“免费配送、上门安装”服务，我省合肥、蚌埠和滁州的部分主城区居民可以享受这项服务。
　　
　　上个月，家住合肥市蜀山区的金女士网购了一张实木儿童床，卖家从湛江发货过来，但说明需要用户去附近物流点自提并自行安装。“开车运回来，和老公两个人累得要死把床搬上楼，还要对着说明书组装半天，简直是‘身心备受摧残’。”
　　
　　由于家装行业的特殊性，“最后一公里”的服务难题让商家和消费者都有些头疼。昨天，天猫宣布，在全国100个试点城市的主城区推行网购家装“免费配送、上门安装”服务。在百个城市范围内，凡是在天猫上购买相应的家装产品，都将享受按时免费送货上门，由专业团队进行免费安装等服务。
　　
　　新安晚报记者了解到，目前试点城市中包括我省3个城市的部分城区，分别是合肥市（蜀山区、庐阳区、包河区、瑶海区）、蚌埠市（龙子湖区、蚌上区、禹会区、淮上区）以及滁州市（琅琊区、南谯区）。
　　
　　据了解，在天猫家装频道中，已经有超过100家核心商户加入了“送货上门并安装￥0.00”的服务，并承诺在发货之日起30天内完成送货上门和安装到位的服务。反之，商家将主动赔付消费者。天猫方面表示，这项服务将陆续扩展到更多的城市和地区，同时还将有更多商家加入进来。  本报记者   陈丽卿